זה שרוצה גם וגם וגם

בואו נדבר על המשולש...

מכירים את זה שרוצה גם וגם, וגם?

פגשתי השבוע מנהלת עמותה. אישה חכמה, מחוברת לשטח. היא צריכה עזרה בתחשיב קטן “רק כמה שעות עבודה, משהו נקודתי, לא סיפור גדול. וזה גם טיפה דחוף. לפגישה בשבוע הבא".

זה תמיד מתחיל ככה.

שאלתי כמה שאלות כדי להבין מה בדיוק צריך: למי זה מיועד, איזה החלטות זה אמור לשרת, איזה תרחישים צריך לקחת בחשבון. תוך כדי השיחה, התמונה התחילה להתרחב. פתאום נכנסו כמה קהלי יעד, כמה הנחות עבודה שונות, רגישויות של השטח, וגם הצורך שזה יהיה מספיק מדויק כדי שאפשר יהיה באמת להסתמך על זה.

באיזשהו שלב היא הבינה לבד (אישה חכמה, כבר אמרנו) - "זה כבר לא כמה שעות, נכון?”

עניתי לה: את רוצה את הזול והמהיר. אפשר. אבל אז אנחנו צריכים להסכים שזה יהיה תחשיב בסיסי, שטוח וכללי – בקיצור, צ'יקמוק לא רציני. אני יכול אולי לתת לך טלפון של מישהו שייעשה את זה.

יש לזה שם.

זה המשולש.

איכות, מהירות, ועלות. אי אפשר לקבל את שלושתם יחד, גם אם מאוד רוצים וגם אם מדובר בעמותה עם הכוונות הכי טובות בעולם. אפשר לבחור שניים: משהו מהיר ואיכותי יעלה יותר. משהו איכותי וזול ייקח זמן. משהו מהיר וזול יהיה לא איכותי.

זו לא תיאוריה. אלו החיים עצמם.

תחשבו על קבלן שיפוצים. אם אתם רוצים שיסיים מהר ובאיכות גבוהה, זה יעלה יותר. אם חשוב לכם לחסוך, תצטרכו לחכות ולהתפשר על לוחות זמנים. ואם מישהו מבטיח לכם גם זול וגם מהיר? רוב הסיכויים שתפגשו את זה בקירות עקומים או בתיקונים אחרי חצי שנה.

והרגע הזה שבו היא הבינה שהיא צריכה לבחור היה רגע טוב. לא כי הפרויקט “התייקר” או “הסתבך”, אלא כי הוא הפך להיות אמיתי והיה צריך לתעדף.

המשולש הזה לא נעלם כשמתעלמים ממנו. הוא פשוט גובה את המחיר במקום אחר: באיכות, בזמן, או בכסף.

מה אתם מעדיפים?